Ментор, Коуч или Фасилитатор на група - каква е разликата?

Yora ATANASOVA
преди 4 дни
време за четене: 7 мин.

Актуализирано: преди 16 часа

Предисловие

"Ментор", "коуч" и "фасилитатор" са професионални термини-англицизми, навлезли и използвани в българския език заедно с внесените концепции, стоящи зад думите, В един от преводите си на български изкуственият интелект е използвал славянската дума "наставник", но тя според мен може да се отнесе както към Ментор, така и към Коуч, затова аз бих предпочела да я избегна.Н

Не виждам нужда от замяната им с новоизмислени български само заради чистотата на езика. Последната отдавна я няма и дали някога я е имало, след като в българския език са изобилствали турски думи допреди по-малко от 100 години, после е бил реставриран на база на близкия руски език и пр., а английските думи в езика ни през последните три десетилетия често са предпочитани пред българските им синоними, когато ги има.

Но да мина към темата. Днес ми е ден за редактиране на страницата УКУ-участници на сайта на УКУ- Бистра. Променям леко описанията на позициите/длъжностите и ролите а участниците съответно на кратките обзори от ИИ (Изкуствен интелект) по ролите. Много полезни обзори, и буквално за съвсем малко повече от секунда! А преводите от английски на български може да са били и за част от секундата! И според мен са по-добри от тези на Гугъл Преводач, като почти няма какво да редактирам по тях. Благодарение на "машинното учене" вероятно.

Повтарям се от предишния блог: станало ми е навик да хваля и “давам обратна връзка”. Макар че тук се отнася за машина и технология за които тези неща са без емоционална стойност това си остава важно и нужно за мен самата - чувствам се повече човек така.

Тъй като материалите са доста интересни и кратки, реших да ги блогна тук - може да е полезно и за други интересуващи се.

Има и една любопитна техническа подобност. Реших да си направя бърз експеримент-сравнение на двата ИИ, с които работя, така че в началото на всяка от трите отделни роли - ментор, коуч и фасилитатор -, има по две кратки обобщения. Първото е от Gemini приложението на моя телефон, вече не помня откъде дошли, а второто - от ИИ на Гугъл Търсачка. Няма да издавам кое ми харесва повече, като оставям всеки сам да прецени за себе си. Разбира се, и двата варианта са добри като цяло.

А ето го и текстът, включващ четири отделни обзора от ИИ.

ИИ обзори по ролите на Ментор, Коуч, Фасилитатор

СЪДЪРЖАНИЕ:

Ролите на ментор, коуч и фасилитатор;
Какво прави един ментор?;
Какво прави един коуч?;
Какво прави един фасилитатор?

1 Ролите на ментор, коуч и фасилитатор

От Gemini ИИ

Ролите на менторите, коучовете и фасилитаторите, макар често да се припокриват, се различават по своя фокус, методи и продължителност на взаимоотношенията.

Ето основните разлики:

Характеристика	Ментор	Коуч	Фасилитатор
Основен фокус	Цялостно кариерно и личностно развитие.	Специфични умения, представяне или цели.	Групов процес, сътрудничество и постигане на обща цел.
Взаимоотношение	Дългосрочно, фокусирано върху връзката.	Обикновено краткосрочно, ориентирано към конкретна задача или резултат.	Краткосрочно, фокусирано върху конкретна среща или проект.
Експертиза/Съвет	Дава съвети, споделя личен опит и действа като доверен съветник.	Не е задължително да бъде експерт по темата; използва въпроси, за да помогне на клиента сам да намери решенията си.	Не дава съвети по съдържанието; е експерт по груповия процес.
Позиция	Директивен. Споделя знания и не е задължително да бъде неутрален.	Недирективен и неутрален. Насочва клиента към собствените му отговори.	Неутрален и безпристрастен към съдържанието на дискусията.
Целева аудитория	Обикновено един към един (по-опитен индивид напътства по-малко опитен).	Индивиди или малки групи.	Групи, екипи или организации.
Ключова дейност	Даване на насоки, споделяне на „научени уроци“ и отваряне на възможности.	Задаване на силни въпроси, оспорване на мисленето и подпомагане за поставяне и постигане на измерими цели.	Управление на процеса, осигуряване на участие, управление на времето и постигане на групов консенсус/ резултати

Табльица: Съпоставка на Ментор, Коуч и Фасилитатор

Обобщение на ролите

Менторът: Е мъдър, опитен съветник, който предава своите знания и опит, за да насърчи дългосрочна, цялостна връзка за развитие. Той ви казва какво е направил и как да подходите към кариерата си.
Коучът: Е партньор за постигане на резултати, който ви помага да разгърнете потенциала си, като ви задава въпроси, оспорва предположенията ви и ви държи отговорни за вашите специфични, самоопределени цели. Той се фокусира върху това как можете да намерите собствените си решения.
Фасилитаторът: Е неутрален ръководител на процеса, който гарантира, че една група работи ефективно и продуктивно за постигане на обща цел. Той управлява начина, по който групата работи заедно, като осигурява структура и участие.

<<<

Gemini AI превод

2 Какво прави един ментор?

Gemini

Менторът е опитен професионалист, който споделя своя експертен опит, знания и съвети (решения от практиката) с по-неопитен човек (менти), за да го насочва в неговото лично или кариерно развитие. Той действа като доверен съветник и модел за подражание, помагайки на ментито да изгради умения, да се ориентира в сферата си и да постигне конкретни цели.

На Гугъл Търсачка

Наставник (Ментор) предоставя насоки, подкрепа и знания на човек с по-малко опит (наставлявания, или менти), за да насърчи неговото личностно, академично или професионално израстване. Наставниците споделят своя ценен опит и прозрения, за да помогнат на наставляваните да развият умения, да постигнат цели, да се справят с предизвикателства и да придобият увереност. Те могат да действат като ролеви модел, коуч, съветник и понякога дори като спонсор, предлагайки доверена гледна точка, за да помогнат на наставлявания да достигне пълния си потенциал.

Ключови Функции на Наставника (Ментора)

Насоки и Подкрепа: Наставникът осигурява посока и подкрепа, като помага на наставлявания да разбере своята роля, кариерен път или други области на развитие.
Споделяне на Знания: Те споделят своя експертен опит, предлагат конкретна информация и предоставят прозрения, базирани на собствения си опит, за да помогнат на наставлявания да успее.
Развитие на Умения: Наставниците помагат на наставляваните да идентифицират и развият нови умения, да подобрят съществуващите и да придобият нужния опит за напредък.
Мрежа от Контакти (Нетоуркинг): Те могат да използват своите връзки, за да „отворят врати“ за наставлявания, разширявайки неговата професионална мрежа и възможности.
Конструктивна Обратна Връзка: Наставниците предоставят честна, конструктивна критика и обратна връзка, за да помогнат на наставлявания да подобри своето представяне и областите си за развитие.
Ролево Моделиране: Действайки като ролеви модел, наставникът демонстрира желаните поведения и ценности, влияейки върху личностното и професионалното израстване на наставлявания.
Насърчаване и Мотивация: Наставникът подкрепя и мотивира наставлявания, като помага за изграждането на неговата увереност и го насърчава да преследва целите си.

Динамика на Взаимоотношението

Доверие и Комфорт: Една добра наставническа връзка се гради върху доверие и открита комуникация, което позволява на наставлявания да се чувства комфортно, да задава въпроси, да търси съвет и да споделя лична информация.
Дългосрочна Визия: Наставничеството често е близка, лична връзка, фокусирана върху дългосрочното развитие на наставлявания, а не само върху краткосрочни задачи.
Взаимна Полза: Докато наставляваният придобива знания и опит, наставникът също печели, споделяйки своя опит, изпитвайки удовлетворение от приноса си към нечие израстване и потенциално научавайки нови гледни точки.

<<<

AI превод

3 Какво прави един коуч?

От Gemini ИИ

Коучът (треньорът) е професионалист, който подкрепя и напътства клиент (индивид или екип) да отключи пълния си потенциал и да постигне конкретни лични или професионални цели.

Основната работа на коуча е:

* Да помага на клиента да идентифицира и дефинира своите цели.

* Да задава силни въпроси, които стимулират клиента сам да намери решенията и да повиши самоосъзнаването си.

* Да създава план за действие и да държи клиента отговорен за изпълнението му.

* Да предоставя подкрепа и насоки в процеса на промяна, без да дава директни съвети или да решава проблемите вместо клиента (за разлика от ментора или консултанта).

На Гугъл Търсачка

Наставникът напътства и подкрепя отделни личности или групи да достигнат пълния си потенциал и да постигнат конкретни цели, като им съдейства да разпознаят своите силни страни, да преодолеят пречките, да съставят планове за действие и да отчитат напредъка чрез ефикасна комуникация, активно изслушване и силно задаване на въпроси. Наставниците работят в различни области, включително спорт, търговия и личностно усъвършенстване, предоставяйки персонализирано обучение, конструктивна обратна връзка и отчетност, за да подпомогнат растежа и успеха.

Ключови Задължения на Наставника

Поставяне на Цели:

Наставникът помага на клиентите да определят ясни, смислени и реалистични цели за личностно или професионално развитие.

Разработване на Стратегия:

Те сътрудничат с клиентите, за да намерят потенциални решения и да разработят персонализирани стратегии и планове за действие за постигане на техните задачи.

Подобряване на Уменията:

Наставниците осигуряват обучение и напътствия за изграждане и усъвършенстване на нужните умения и поведение за напредък и успех.

Преодоляване на Пречки:

Те подпомагат клиентите да изследват проблемите, да премахнат бариерите, да придобият нови гледни точки и да преодолеят предизвикателствата.

Отчетност (Ангажираност):

Наставникът държи клиентите отговорни за техния напредък, като гарантира, че те спазват пътя си и предприемат постоянни действия.

Обратна Връзка и Подкрепа:

Те предлагат конструктивна, неосъдителна обратна връзка, насърчение и подкрепяща среда за себеоткриване и растеж.

Често срещани области на наставничеството

Спорт:

Напътстване на атлети и отбори в тренировките, атлетическото развитие и стратегията за състезания с цел подобрение на представянето.

Търговия (Бизнес):

Помощ на служителите за подобряване на представянето, професионално израстване и постигане на дългосрочни цели в рамките на компанията.

Личностно Усъвършенстване:

Съдействие на личности при личностен растеж, промени в начина на живот и подобряване на цялостното благоденствие.

Лидерство и Висш Мениджмънт:

Подкрепа на ръководители в нестопански и други организации да развият своите умения и да постигнат стратегическите си задачи.

Как работи наставникът

Активно Изслушване:

Наставниците слушат задълбочено, за да разберат гледната точка, стремежите и тревогите на клиента.

Силно Задаване на Въпроси:

Те използват ефективни въпроси, за да стимулират себеоткриването и да помогнат на клиентите сами да намерят своите решения.

Обективен Съюзник:

Наставникът служи като подкрепящ, обективен партньор, осигуряващ безопасно и поверително пространство за клиентите.

Овластяване:

Крайната цел на наставника е да овласти клиентите да отключат пълния си потенциал и да постигнат устойчива промяна самостоятелно.

<<<

Gemini AI превод

4 Какво прави един фасилитатор?

От Gemini ИИ

Фасилитаторът е човек, който улеснява работата на дадена група (по време на срещи, семинари, дискусии) с цел тя да постигне целите си по-ефективно. Той/тя е неутрален по отношение на съдържанието на дискусията и се фокусира върху процеса – структурира разговора, насърчава участието на всички, поддържа фокуса върху темата, управлява груповата динамика и помага на групата да достигне до решения и следващи стъпки.

На Гугъл Търсачка

Фасилитаторът насочва групата към постигане на обща цел, като управлява дискусиите и процесите, а не като предоставя готови решения. Той/Тя планира срещи, поддържа фокуса и продуктивността на разговорите, гарантира, че всички участници са чути, и помага на групата да взема решения или да решава проблеми съвместно. Фасилитаторите са неутрални водачи, които се фокусират върху начина, по който групата работи заедно, за да осигурят възможно най-добрия резултат за всички замесени.